Pourquoi et comment élaborer une stratégie de communication post-événement  ?

le 4/12/2024  10 minutes de lecture

I. Raviver les souvenirs de l’événement

A. Objectif : maintenir l’engagement du public et renforcer l’association positive avec la marque. 

L’organisation d’un événement, qu’il soit physique ou virtuel, représente un investissement important. Mais une fois les portes closes et les lumières éteintes, il est facile pour les participants d’oublier les moments forts et les apprentissages acquis. C’est là qu’intervient la communication post-événement, et plus précisément le ravivage des souvenirs positifs.

L’objectif principal de cette étape est de maintenir l’engagement du public bien après la fin de l’événement. En effet, en rappelant aux participants les bons moments qu’ils ont vécus, vous renforcez l’association positive qu’ils ont avec votre marque. Cela se traduit par une augmentation de la fidélité, de la confiance et de la recommandation.

B. Stratégies :

1. Partager du contenu captivant sur les réseaux sociaux et le site web 

• Photos et vidéos : publiez des photos et vidéos capturant les moments forts de l’événement, les sourires des participants et les interactions enrichissantes.

• Articles de blog : rédigez des articles de blog relatant les keynotes, les ateliers et les autres moments marquants de l’événement. Partagez des anecdotes, des citations inspirantes et des leçons apprises.

• Témoignages : mettez en avant l’expérience des participants en partageant leurs témoignages, sous forme de textes, vidéos ou podcasts.

2. Créer une newsletter post-événement dédiée

Regroupez tout le contenu captivant que vous avez créé dans une newsletter post-événement dédiée. Envoyez-la aux participants et à tous ceux qui se sont intéressés à votre événement. Cela représente une excellente initiative pour maintenir l’élan généré par votre manifestation, renforcer les liens avec vos participants, et prolonger l’impact de votre événement.

3. En plus de ces stratégies, n’hésitez pas à
 

• Organiser des jeux-concours et des quiz sur les réseaux sociaux pour tester les connaissances des participants et leur rappeler les points forts de l’événement.

• Créer une page web dédiée à l’événement où vous regroupez toutes les ressources partagées, les photos, les vidéos et les témoignages.

• Utiliser des hashtags pertinents pour que vos publications soient facilement trouvées par les personnes intéressées par votre domaine d’activité. 

II. Partager les contenus et les échanges    

A. Objectif : prolonger les interactions, diffuser les connaissances et positionner la marque comme leader  

L’IA générative transforme la manière dont le contenu pour les sites web d’événements est créé. Elle offre des suggestions innovantes et aide à structurer les informations de manière cohérente. Par exemple, pour la page d’accueil d’un site d’événement, l’IA peut proposer des thèmes captivants, identifier les points essentiels à mettre en avant, et suggérer des structures textuelles optimisées pour attirer et retenir l’attention des visiteurs. Cette capacité à générer des idées créatives et à organiser le contenu de manière efficace permet de créer des pages web plus engageantes et informatives, tout en réduisant le temps et les efforts nécessaires à leur élaboration. 

B. Stratégies :

1. Publier les contenus via divers canaux

• Site web : créez une section dédiée à l’événement sur votre site web et publiez-y les présentations, les articles de blog, les vidéos et autres ressources partagées durant l’événement. 

• Réseaux sociaux : partagez les contenus sur vos réseaux sociaux en utilisant des formats captivants et en encourageant les discussions. 

• Podcasts : transformez les conférences et les ateliers en podcasts pour les rendre accessibles à un public plus large, même en déplacement. 

• Webinars : organisez des webinars reprenant les points forts de l’événement et invitez des intervenants clés à partager leur expertise. 

2. Rédiger des articles de blog reprenant les points forts de l’événement

• Points clés des conférences : rédigez des articles de blog reprenant les points clés des conférences et ateliers les plus marquants. 

• Interviews des intervenants : réalisez des interviews des intervenants et publiez-les sur votre blog ou vos réseaux sociaux. 

• Retour d’expérience des participants : partagez les retours d’expérience des participants sous forme d’articles ou de témoignages. 

3. En plus de ces stratégies, n’hésitez pas à

• Créer des infographies et des visuels pour rendre les contenus plus attractifs et faciles à partager. 

• Promouvoir les contenus partagés en utilisant des newsletters, des publicités ciblées et des partenariats avec des influenceurs. 

• Encourager les participants à partager les contenus sur leurs réseaux sociaux en utilisant des hashtags pertinents et en organisant des concours. 

III. Continuer à faire parler de vous  

A. Objectif : maintenir la visibilité, générer du buzz et renforcer la notoriété de la marque 

Votre événement vient de s’achever. C’est le moment de capitaliser sur son succès et de continuer à faire parler de vous pour maintenir la visibilité de votre marque et renforcer votre notoriété. 
La communication post-événement vous permet de transformer votre événement en une campagne marketing durable, en générant du buzz et en attirant de nouveaux clients potentiels.

B. Stratégies :

1.Rédiger des articles de presse et diffuser des communiqués de presse

• Contactez les journalistes spécialisés dans votre domaine d’activité pour leur parler de votre événement et de ses retombées. 

• Rédigez des articles de presse relatant le succès de l’événement et mettant en avant les points forts. 

• Diffusez des communiqués de presse annonçant les résultats de l’événement et les prochaines étapes. 

2. Partager les mentions de l’événement sur les réseaux sociaux

• Faites de la veille sur les réseaux sociaux pour identifier les mentions de votre événement et les partager avec votre audience. 

• Remerciez les participants qui ont partagé leur expérience sur les réseaux sociaux. 

• Encouragez les interactions en répondant aux commentaires et en relançant les discussions. 

3. Encourager les participants à partager leur expérience sur les réseaux sociaux

• Créez un hashtag dédié à l’événement et encouragez les participants à l’utiliser lorsqu’ils partagent leurs photos, vidéos et commentaires. 

• Organisez des concours et des jeux-concours sur les réseaux sociaux pour inciter les participants à partager leur expérience. 

• Offrez des récompenses aux participants qui partagent le plus de contenu sur les réseaux sociaux.

4. En plus de ces stratégies, n’hésitez pas à :

• Créer un aftermovie de l’événement et la partager sur vos réseaux sociaux et votre site web. 

• Organiser un événement de suivi pour réunir les participants et continuer les discussions. 

• Mettre à jour la page de l’événement sur votre site web avec les retombées et les témoignages des participants. 

IV. Obtenir des retours sur votre manifestation 

A. Objectif : identifier les points forts et faibles pour améliorer les éditions futures   

L’organisation d’un événement, aussi réussi soit-il, est toujours une occasion d’apprentissage. En recueillant les retours des participants, vous obtenez des informations précieuses qui vous permettent d’identifier les points forts et les points faibles de votre manifestation. 

Ces insights vous seront utiles pour améliorer les éditions futures et offrir une expérience toujours plus qualitative à votre audience.

B. Stratégies :

1. Envoyer des questionnaires de satisfaction

• Élaborez un questionnaire en ligne concis et facile à remplir, abordant différents aspects de l’événement tels que l’organisation, le contenu, les intervenants, la logistique, etc. 

• Envoyez le questionnaire aux participants peu de temps après la fin de l’événement, en profitant de leur mémoire fraîche. 

• Analysez les réponses avec attention et identifiez les tendances et les points récurrents.
  

2. Analyser les mentions de l’événement sur les réseaux sociaux

• Utilisez des outils de social listening pour suivre les conversations autour de votre événement sur les réseaux sociaux (Hootsuite, Mention, Tweetdeck…) 

• Analysez les sentiments et les opinions exprimés par les participants dans les commentaires, les posts et les messages privés. 

• Identifiez les thématiques récurrentes et les points d’amélioration mentionnés par les participants.

3. En plus de ces stratégies, n’hésitez pas à :

• Remercier les participants qui ont pris le temps de partager leurs retours. 

• Montrer que vous prenez les commentaires en compte en communiquant sur les actions mises en place pour améliorer les prochaines éditions. 

• Féliciter votre équipe pour les points forts soulignés par les participants. 

V. Préparer la prochaine édition 

A. Objectif : capitaliser sur l’intérêt et générer des inscriptions pour le prochain événement   

Vos participants sont encore dans l’euphorie de l’événement. C’est le moment ou jamais de capitaliser sur l’intérêt suscité et de générer des inscriptions pour la prochaine édition. La communication post-événement vous permet de maintenir l’engouement de votre audience et de les inciter à participer à votre prochain événement. 

B. Stratégies :

1. Annoncer la date du prochain événement dans les communications post-événement

• Dès la fin de l’événement, mentionnez la date de la prochaine édition dans vos communications post-événement, sur votre site web et sur vos réseaux sociaux. 

• Créez un sentiment d’urgence en annonçant une date limite pour les inscriptions précoces ou en proposant des offres spéciales. 

• Utilisez un calendrier en ligne pour permettre aux participants de s’inscrire directement et de recevoir des rappels. 

2. Ouvrir les inscriptions en ligne et proposer des offres incitatives

• Mettez en place une page d’inscription dédiée sur votre site web avec un formulaire clair et concis. 

• Proposez des offres incitatives pour les inscriptions précoces, telles que des réductions, des bonus ou des accès exclusifs. 

• Offrez des tarifs préférentiels aux participants de l’édition précédente. 

3. Inviter les participants à partager l’information avec leur réseau

• Encouragez les participants à partager l’information sur leur réseau en utilisant des boutons de partage sur les réseaux sociaux et en proposant des programmes de parrainage. 

• Créez du contenu engageant sur les réseaux sociaux pour promouvoir la prochaine édition et susciter l’intérêt. 

• Organisez des concours et des jeux-concours pour inciter les participants à partager l’information et à gagner des prix.

4. En plus de ces stratégies, n’hésitez pas à :

• Envoyer des emails ciblés aux participants de l’édition précédente pour les informer de l’ouverture des inscriptions. 

• Créer une landing page dédiée à la prochaine édition avec des informations détaillées sur le programme, les intervenants et les tarifs. 

• Utiliser des publicités ciblées sur les réseaux sociaux pour toucher un public plus large. 

VI. Remercier les participants

A. Objectif : renforcer les relations et encourager l’implication future    

Derrière chaque événement réussi se cachent des participants, des sponsors et des partenaires qui ont contribué à son succès. La communication post-événement est l’occasion idéale de les remercier chaleureusement et de renforcer les relations que vous avez établies avec eux. 

En leur témoignant votre reconnaissance, vous encouragez leur implication future dans vos projets et vous contribuez à fidéliser votre audience. 

B. Stratégies :

1. Envoyer un message de remerciement personnalisé aux participants

• Rédigez un message de remerciement personnalisé à chaque participant, en mentionnant son nom et en soulignant sa contribution à l’événement. 

• Envoyez le message par email peu de temps après la fin de l’événement, en profitant de leur souvenir encore frais. 

• Exprimez votre gratitude sincère pour leur présence, leur participation active et leur implication. 

2. Mettre en avant les participants et les sponsors dans les communications post-événement

• Remerciez les participants et les sponsors dans vos articles de blog, vos newsletters et vos publications sur les réseaux sociaux. 

• Partagez des photos et des vidéos des participants en action et des stands des sponsors. 

• Mettez en lumière les contributions des participants et des sponsors en les citant nommément. 

3. Organiser un événement de remerciement pour les sponsors et les partenaires

• Organisez un événement de remerciement dédié aux sponsors et aux partenaires, en marge d’un autre événement ou en ligne. 

• Profitez de cette occasion pour les remercier personnellement, leur présenter les retombées de l’événement et discuter de futures collaborations. 

• Offrez-leur des cadeaux ou des attentions pour témoigner votre reconnaissance.

4. En plus de ces stratégies, n’hésitez pas à :

• Répondre aux commentaires et aux messages des participants sur les réseaux sociaux. 

• Continuer à communiquer avec les participants en leur envoyant des newsletters et des invitations à vos prochains événements. 

• Exprimer votre reconnaissance aux sponsors et aux partenaires en les citant dans vos supports de communication.

La communication post-événement est un élément essentiel de la réussite d’un événement. En consacrant du temps et des efforts à cette étape, vous pouvez maximiser les retombées de votre événement, renforcer les relations avec votre audience et poser les bases d’un succès futur.  

Pour aller plus loin et créer une expérience post-événement mémorable et engageante pour votre public, téléchargez dès maintenant notre livre blanc « Les bonnes pratiques et leviers incontournables pour un plan de communication post-événement infaillible».