Comment COSMETIC VALLEY a révolutionné l’organisation de ses événements grâce à Eventmaker

le 29/04/2026  10 minutes de lecture

Une activité événementielle dense et stratégique COSMETIC VALLEY : un acteur central de l’écosystème cosmétique 

Créée en 1994, COSMETIC VALLEY est un pôle de compétitivité labellisé par l’État, dont la mission est de valoriser le savoir-faire français en parfumerie et cosmétique. L’association fédère aujourd’hui plus de 660 adhérents, couvrant l’ensemble de la chaîne de valeur : marques, industriels, fournisseurs, producteurs de matières premières, start-up, laboratoires de recherche et universités.

Au-delà de son rôle fédérateur, COSMETIC VALLEY agit comme un véritable catalyseur d’innovation, en facilitant les synergies entre recherche publique et entreprises privées, notamment à travers des projets collaboratifs à l’échelle européenne. L’événementiel est au cœur de cette dynamique.

Une activité événementielle dense et stratégique

Chaque année, COSMETIC VALLEY organise entre 30 et 40 événements professionnels, parmi lesquels :

• 4 à 5 congrès internationaux ;
• Des événements de networking B2B ;
• Le salon Cosmetic 360, rendez-vous mondial dédié à l’innovation cosmétique.

Ces événements jouent un rôle clé dans la mise en relation des acteurs de la filière, la valorisation de l’innovation et le rayonnement international du secteur. Mais cette intensité événementielle implique aussi une organisation irréprochable, capable de gérer des volumes importants et des processus complexes.

Avant Eventmaker : une organisation à bout de souffle

Avant l’adoption d’un logiciel événementiel structurant, l’organisation des événements reposait sur des outils hétérogènes et majoritairement manuels. 

Les équipes utilisaient notamment :

• Des formulaires en ligne basiques (type Google Forms) ;
• Une facturation entièrement manuelle ;
• Des suivis administratifs dispersés.

Ce fonctionnement, hérité d’une période où le volume d’événements était plus limité, s’est rapidement révélé peu adapté à la croissance de l’activité. Lors de certains congrès réunissant jusqu’à 400 participants, chaque inscription générait une charge administrative supplémentaire, notamment en matière de facturation.

Résultat :

• Des équipes fortement sollicitées ;
• Un risque d’erreurs accru ;
• Une perte de temps incompatible avec les ambitions de l’organisation.

Eventmaker : une plateforme événementielle tout-en-un 

Contrairement à certaines solutions surtout spécialisées sur la billetterie, Eventmaker s’est imposé comme une plateforme de gestion événementielle complète, capable d’accompagner COSMETIC VALLEY sur l’ensemble de ses besoins. 

Aujourd’hui, la solution est utilisée pour : 

• La création de sites web événementiels ; 

• La gestion des formulaires d’inscription ; 

• L’automatisation des emails et campagnes de communication ; 

• La facturation et les paiements en ligne ; 

• La gestion des badges et du contrôle d’accès ; 

• Le scan de leads et la prise de rendez-vous ; 

• Le streaming pour les événements hybrides. 

Cette centralisation a profondément transformé l’organisation interne, en réduisant le nombre d’outils et en fluidifiant les processus. 

Cosmetic 360 : un salon B2B unique, un défi organisationnel majeur 

Parmi tous les événements organisés par COSMETIC VALLEY, Cosmetic 360 constitue le projet le plus structurant. 

Organisé chaque année au Carrousel du Louvre à Paris, ce salon international dédié à l’innovation cosmétique rassemble : 

• Environ 250 exposants ; 

• Plus de 5 600 visiteurs professionnels ; 

• Un public composé majoritairement de décideurs de l’industrie cosmétique. 

La singularité de Cosmetic 360 repose sur un principe fort : chaque exposant doit présenter une innovation cosmétique inédite à chaque édition. L’événement met ainsi l’innovation au centre de l’expérience, bien avant la notoriété des marques ou la taille des stands. 

Segmentation et automatisation : un levier clé 

L’un des apports majeurs d’Eventmaker réside dans sa capacité à gérer une segmentation avancée des exposants et à automatiser de nombreux échanges. 

Chaque exposant évolue au sein d’un workflow structuré, lui permettant de savoir précisément où il en est, quelles actions sont attendues et quelles validations restent à effectuer. 

Des automatisations viennent notifier les différents acteurs (exposants, équipes internes, prestataires) au bon moment, réduisant drastiquement les échanges manuels et les relances. 

Résultat : des processus plus fluides, plus fiables, et une meilleure expérience pour tous les acteurs impliqués. 

Des formats hybrides et de nouvelles opportunités 

Au-delà de la gestion des salons, Eventmaker a permis à COSMETIC VALLEY de faire évoluer ses congrès vers des formats hybrides. 

Grâce aux fonctionnalités de streaming intégrées, les événements continuent d’accueillir un public en présentiel, tout en élargissant leur audience à distance. 

Sur certains congrès, ce format a permis d’ajouter près de 200 participants en ligne. Cette évolution a eu un impact direct sur le chiffre d’affaires, mais aussi sur la visibilité et l’accessibilité des contenus. 

COSMETIC VALLEY Live : élargir l’offre événementielle 

L’adoption d’Eventmaker a également ouvert la voie à de nouveaux formats, comme la création de COSMETIC VALLEY Live, une plateforme dédiée aux webinaires et contenus en ligne. 

Ce projet, qui n’aurait pas été envisagé sans une solution aussi flexible, permet aujourd’hui : 

• De prolonger l’impact des événements ; 

• De proposer des contenus tout au long de l’année ; 

• D’enrichir l’offre de services proposée aux adhérents. 

Pourquoi Eventmaker fait la différence ? 

Les bénéfices de la collaboration entre COSMETIC VALLEY et Eventmaker sont tangibles : 30 à 40 % de gain de temps pour le service comptable grâce à la facturation automatisée, une réduction significative de la charge administrative pour les équipes événementielles, une meilleure fiabilité des données et surtout, une capacité accrue à organiser plus d’événements. En cinq ans, COSMETIC VALLEY a doublé le nombre de manifestations organisées, sans alourdir ses équipes. 

Selon COSMETIC VALLEY, Eventmaker se distingue par trois piliers fondamentaux : 

• Flexibilité, pour s’adapter à des événements très variés, du petit événement B2B au salon international, 

• Centralisation, avec une plateforme unique pour piloter l’ensemble de l’événement, 

• Accompagnement, grâce à un support réactif et un suivi projet structurant. 

Cette combinaison fait d’Eventmaker bien plus qu’un simple outil : un partenaire stratégique de l’organisation événementielle. 

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